شركة دعم فني الخبر والدمام: عقود صيانة تقنية المعلومات للشركات

يشمل عادةً مكتب الدعم عن بُعد، والزيارات الميدانية، وصيانة الشبكة والجدار الناري، وإدارة Microsoft 365، والنسخ الاحتياطي، وحماية الأجهزة. نحدد النطاق وعدد الزيارات في العقد حسب حجم شركتك واحتياجها.

نقدّم الاثنين. نحلّ معظم الطلبات عن بُعد لتوفير الوقت، ونرسل فنياً إلى موقعك في الخبر أو الدمام أو الظهران عندما يحتاج العطل إلى حضور، إضافة إلى الزيارات الوقائية المتفق عليها.

يمكنك التواصل عبر الهاتف +966 58 236 5619، أو واتساب على الرقم 0582365619، أو البريد الإلكتروني info@wavestelecom.net. نسجّل كل طلب ونتابعه حتى إغلاقه.

نعم. صمّمنا العقود لتناسب الشركات من عدد قليل من المستخدمين إلى عدة فروع. تدفع مقابل النطاق الذي تحتاجه، ويمكن توسيعه مع نمو الشركة.

نستقبل البلاغ فوراً ونحاول الحل عن بُعد أولاً، وإن لم يكن ذلك ممكناً نرسل فنياً إلى الموقع. ولأننا شريك ذهبي لـ Fortinet و Sophos، نتابع مع المصنّع مباشرة عند الحاجة إلى استبدال جهاز أو دعم متقدم.

نعم. دعمت Waves أكثر من 150 شركة في مسار شهادة أرامكو CCC واجتازتها جميعاً، وتستغرق العملية عادةً من 3 إلى 5 أسابيع. نحن شريك الجاهزية وسدّ الفجوات، أما الشهادة نفسها فتصدر عبر جهات التدقيق المعتمدة من أرامكو.

نعم. نتولى إنشاء المستخدمين وإدارة البريد والتراخيص، وإعداد التحقق متعدد العوامل، وضبط سياسات الأمان الأساسية. ويمكننا أيضاً إعداد نسخ احتياطي لبيانات Microsoft 365.

نعم. نتابع مواعيد انتهاء تراخيص الجدران النارية وبرامج الحماية و Microsoft 365، وننبّهك قبل موعد التجديد بوقت كافٍ حتى لا تتوقف الحماية أو الخدمة.